Księgarski Vobis ma się coraz lepiej

Pomysł, żeby do oferty sieci sklepów z komputerami i elektroniką użytkową, wprowadzić też książki, mógł wydawać się, co najmniej egzotyczny. Ale dotychczasowe doświadczenia Vobisu pokazują, że to posunięcie ma sens i przede wszystkim perspektywy.

Internetowa księgarnia Vobisu (www.ksiegarnia.vobis.pl) istnieje od marca tego roku. Na wirtualnych półkach znajdziemy oczywiście tradycyjne papierowe książki, ale też audiobooki i e-booki, co w takim miejscu jest jak najbardziej naturalne. W chwili obecnej w ofercie jest ponad 55 tysięcy tytułów, w tym około 10 procent to wydania elektroniczne. To dużo, nawet w porównaniu z liderami polskiego rynku e-księgarskiego. Stąd zapewne brak kompleksów i duży apetyt na rozwój, który ma w planach Vobis.

W najbliższym czasie planujemy udostępnić naszą księgarnie, jako aplikacje na urządzenia mobilne (np. z dostępem Wi-Fi i 3G do Internetu). Mamy na myśli, przede wszystkim popularne czytniki e-booków sprzedawane w Vobis. To oznacza, że nasz klient będzie mógł wygodnie kupić wybraną książkę bezpośrednio z poziomu czytnika, już bez pośrednictwa komputera czy notebooka. Widzimy, że ten biznes dynamicznie się rozwija. Wprawdzie nadal jesteśmy daleko w tyle za rynkiem e-książek w USA, czy np. w krajach Europy Zachodniej, ale to się na pewno szybko zmieni. Dlatego w miarę rosnącej ilości dostępnych tytułów w Polsce, chcemy dążyć do pozycji lidera, mamy na to czas, środki i odpowiednie pomysły – opowiada Katarzyna Stachowiak, odpowiedzialna za e-księgarnię w Vobis SA.

Największą część bieżącej oferty, stanowią przede wszystkim klasyczne pozycje literackie (beletrystyka), popularno-naukowe i podręczniki, w tym np. materiały do nauki języków obcych. Ilość kategorii tematycznych książek i innych wydawnictw, wynosi już ponad 100, więc każdy potencjalny klient ma szansę znaleźć co dla siebie. W niedługim czasie cała oferta zostanie jeszcze lepiej dostosowana do gustów i rosnących wymagań czytelników ery cyfrowej informacji. Będzie to jeszcze więcej urządzeń (via Vobis.pl) do obsługi cyfrowych formatów wydawnictw, dedykowane oprogramowanie i różne użyteczne akcesoria.

A oto aktualna lista bestsellerów e-księgarni Vobisu, czyli pewne odzwierciedlenie naszych książkowych gustów i potrzeb:

1. Gaumardżos, opowieści z Gruzji – Dziewit-Meller Anna, Meller Marcin
2. Liczby Charona – Krajewski Marek
3. Łóżko – Janusz L. Wiśniewski
4. Kolekcjoner – Alex Kava
5. Zaginione imperium – Cussler Clive, Blackwood Grant
6. Angielskie zwroty – Paweł Sygnowski
7. Nawałnica mieczy: Krew i złoto – Martin George R.R. (cykl)
8. Łotr – Canavan Trudi (cykl)
9. Zeznanie – Grisham John
10. Gra o tron – Martin George R.R.

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Duże zmiany w Merlinie

Sklepy nie spodziewają się problemów z uzyskaniem zgody od UOKiK na ich połączenie i już planują zmiany w ofercie

W piątek Empik Media & Fashion podał, że chce połączyć Empik.com z Merlin.pl. Powstanie największy w Polsce sklep internetowy. Jednym z głównych warunków zawieszających transakcję jest zgoda UOKiK. Pojawiają się już głosy, że pozycja firm może być zbyt mocna.– Pierwsze rozmowy z Merlinem przeprowadziliśmy około roku temu. Dawno zbadaliśmy ewentualną transakcją od strony udziałów i naszym zdaniem nie niesie ona żadnych zagrożeń zbytniej koncentracji rynku. Ten segment jest bardzo podzielony, a pozycja Empiku jest daleka od progu 40 proc. jego wartości – mówi „Rz” Maciej Dyjas, przewodniczący rady nadzorczej EM&F oraz prezes Eastbridge, jego głównego udziałowca.

– Rynek książki wart jest ok. 2 mld zł – z czego Empik odpowiada za 400 mln zł, a Merlin za ok. 30 – 40 mln zł. Jesteśmy na nim liczącym się graczem, ale daleko nam do dominacji, dlatego nie spodziewam się problemów ze strony władz antymonopolowych – mówi „Rz” Maciej Szymański, prezes EM&F.

Jego zdaniem sprzedaży internetowej nie można liczyć oddzielnie – to tylko jeden z kanałów dystrybucji, a nie oddzielny rynek. Jednak nawet gdyby UOKiK przyjął taką zasadę, także nie powinno być problemu. Z danych Euromonitor International wynika, że w 2009 r. udział Empiku w polskim e-handlu wynosił tylko 1,9 proc. ,a w przypadku Merlina 2,8 proc.

EM&F zgody na transakcję spodziewa się jesienią i przed świętami chce rozbudować ofertę Merlina o inne kategorie sprzedawane już przez grupę, jak zabawki, odzież czy kosmetyki, już stanowiące ok. 30 proc. jego sprzedaży. – Empik jest kojarzony z określonym asortymentem, nie planujemy w jego przypadku dużych zmian. Woleliśmy kupić inny sklep z mocną marką, który umożliwi nam realizację tego planu – dodaje Szymański.

Ale partnerzy firm są zaniepokojeni. – Empik zawęża swoją ofertę książek. Połączenie z Merlinem, który nie generował może wysokiej sprzedaży, ale pełnił ważną rolę informacyjną, trudno jednoznacznie ocenić

– mówi Aldona Zawadzka, wiceprezes Polskiej Izby Książki. Wydawcy zwracali już uwagę UOKiK na dominującą pozycję Empiku na rynku książki, ale urząd nie podzielił tych argumentów.

źrodło

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Empik ogłasza Konkurs dla studentów uczelni artystycznych

Empik ogłasza konkurs dla studentów oraz tegorocznych absolwentów uczelni artystycznych w Polsce na nową oprawę graficzną książki dla dzieci w wieku 5-8 lat (książka jest rozdawana jako prezent dzieciom – uczestnikom warsztatów edukacyjnych wychowania z książką pod nazwą „Przecinek i kropka”, przeprowadzanych w kilkunastu Empikach w Polsce). Autorką tekstu jest Natalia Usenko.

• autor zwycięskiego projektu otrzyma od Empiku nagrodę w wysokości 5000 zł; jego nazwisko zostanie umieszczone na okładce i wewnątrz nowego wydania książki (nakład min.20 tys. egz.) jako współautora (obok nazwiska Natalii Usenko). Dodatkowo Empik przeprowadzi akcję PR-ową informującą o rozstrzygnięciu konkursu i o nowej szacie graficznej książki, w której nazwisko zwycięzcy będzie szeroko promowane.

• prace (makietę poglądową, zawierającą projekt okładki, wyklejki oraz pierwszych 12-15 stron książki z ilustracjami) należy przesłać w nieprzekraczalnym terminie do 26 lipca 2010 roku pocztą lub kurierem na adres (liczy się data wpłynięcia zgłoszenia do biura Empiku): Empik Sp.z o.o. Departament PR&Events ul.Marszałkowska 104/122 00-017 Warszawa

• obowiązuje dowolna technika wykonania ilustracji

• wyboru zwycięzcy dokona profesjonalne jury w składzie: Krystyna Lipka-Sztarbałło (współpracuje z wieloma wydawnictwami i czasopismami; jest założycielką i przewodniczącą Sekcji Ilustratorów przy Oddziale Warszawskim ZPAP), Maria Ekier (ukończyła warszawską ASP na wydziale Grafiki; ilustratorka książek dla dzieci; na Międzynarodowym Biennale Ilustracji w Bratysławie otrzymała Plakietę BIB’07 za ilustracje do książki “Polskie baśnie i legendy”), Małgorzata Bieńkowska (ukończyła Wydział Wzornictwa Przemysłowego ASP w Warszawie; zajmuje się ilustracją i działalnością na rzecz jakości książki dziecięcej; wielokrotnie nagradzana za swoją twórczość), Maria Ryll (zajmuje się projektowaniem graficznym i ilustracją; działa w Polskiej Sekcji IBBY na rzecz dobrej książki dla młodych).

• konkurs zostanie rozstrzygnięty do 2 sierpnia 2010 roku

• wyniki konkursu zostaną podane na stronach internetowych: www.empik.com, www.empikgroup.com, www.przecinekikropka.pl a także w informacji prasowej dla mediów

• osoby zainteresowane udziałem w konkursie prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu przekazania szczegółowego briefu, tekstu książki w formie PDF-a oraz regulaminu konkursu:

Monika Marianowicz – PR&Events Manager

T: (22) 551-30-89

@: Monika.Marianowicz@Empik.com

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Oferta Świata Książki i Wydawnictwa Runa wkrótce w Virtualo

Spółka Virtualo, która od kwietnia 2010 roku jest w grupie kapitałowej empik, podpisała kolejne umowy z Wydawcami na digitalizację tytułów książkowych. W czerwcu do grupy 45 wydawców dołączyły dwa znane polskie wydawnictwa – Świat Książki i Runa.

Oba wydawnictwa zadeklarowały, że w formie e-booków dostępna będzie nie tylko klasyka literatury i dotychczasowe bestsellery, ale także nowości wydawnicze. Dodatkowo do grona partnerów handlowych Virtualo w ramach dystrybucji publikacji w wersji e-book dołączyła jedna z bardziej znanych i znaczących na polskim rynku e-księgarni: Amazonka.

„Do końca 2010 roku podpiszemy jeszcze około 50 umów“ – szacuje Robert Rybski, Prezes firmy Virtualo. „Prowadzimy intensywne rozmowy z najsilniejszymi polskimi wydawcami i dystrybutorami książek i spodziewamy się zakończyć negocjacje przed Świętami“ – dodaje.

Dzięki współpracy ze Światem Książki i Runą oferta e-booków Virtualo znacznie się rozszerzy. Robert Rybski zapowiada, że do końca roku ma wynosić już 5 000 tytułów.

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Komentarze po przejęciach

Łukasz Gołębiewski i Jacek Gadzinowski komentują dla Brief.pl przejęcie przez Empik 60 proc. udziałów jednego z najstarszych polskich sklepów internetowych Merlin.pl.

Plany przejęcia Merlina przez Empik wydają się naturalną formą ekspansji dla największej polskiej sieci księgarskiej – wszak tradycyjny biznes oparty o „półki” nie jest rozwojowy. Wiadomo, że treści tracą swoją materialną formę, coraz częściej dystrybuowane będą w formie plików, a nawet jeśli klienci zechcą kupować książki papierowe, to coraz częściej kupować będą w internecie.Merlin ma więcej klientów, dłuższe tradycje, lepiej zorganizowaną nawigację po ofercie, znacznie więcej opisów produktów i ocen przyznanych przez klientów. Jest liderem rynku, w dodatku liderem bardzo wysoko ocenianym – zarówno przez dostawców (terminowe płatności) jak i przez klientów (terminowe dostawy, szeroka oferta). Na pewno o ostatecznym przejęciu Merlina przez Empik będzie musiał wypowiedzieć się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bowiem razem firmy te będą miały ponad 70 proc. udziału w rynku książkowych transakcji on-line. Dla klienta jeden duży sprzedawca to nie zawsze sytuacja korzystna.Jednak podobne tendencje obserwujemy w handlu on-line na całym świecie – jest on monopolizowany przez największych operatorów. Na szczęście internet wymusza innowacje.

Nawet mając quasi monopolistyczną pozycję Empik nie będzie mógł w internecie dyktować cen, bo wyszukiwarki natychmiast znajdą lepszą ofertę, a o zmianę lidera niezwykle łatwo. Będzie też musiał dbać zarówno o obsługę klienta, jak i o atrakcyjność oferty.Jako obserwatora i uczestnika rynku książki nie cieszy mnie wiadomość o tak znaczącym wzmocnieniu pozycji Empiku, ale też nie przeraża. Spodziewałem się tej informacji od długiego czasu – uważa Łukasz Gołębiewski, analityk rynku książki,prezes zarządu Biblioteka Analiz.

Transakcja jest naturalnym etapem rozwoju e-commerce w Polsce. Czas na fuzje i przejęcia. Pytanie tylko, jaką synergię wdrożą, oba podmioty. Na tą chwilę wszyscy zainteresowani wiedzą, że zdobywanie udziałów odbywało się kosztem dodatniego wyniku finansowego, ciagłych deficytów. Po transakcji, czas na procesy optymalizacji – logistyki, magazynu, zarządzania i marketingu. Nikt nie będzie dopłacał do tej transakcji kolejnych milionów PLN. Poza tym to potwierdzenie trendu, że racje bytu po osiagnięcu pewnej skali, mają tylko te podmioty które będą łaczyć offline z online i te które osiagną optymalizację procesów biznesowych. .

Na pewno tej transakcji przyglądć będzie się UOKiK, zwłaszcza że wydawcy książek, multimediów będą informować, udawadniać że taka transakcja może niezbyt korzystnie wpłynać na rynek. Ale nawet te dwa podmioty, w jednej spółce to znikoma część rynku sprzedaży książek, multimediów czy filmów w Polsce – mówi Jacek Gadzinowski, manager ds. sprzedaży internetowej Amica Wronki, ekspert komunikacji zintegrowanej

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Jakie masz życzenie?

Już 16 lipca na rynku pojawi się pierwsza książka z nowej serii – Harlequin na życzenie.

O co chodzi? Otóż książki z tej serii wybierane są z tutułów, które już ukazały się na rynku. Kryterium doboru to najlepiej sprzedające się tytuły, najciekawsze tematy lub najpopularniejsze autorki. A całość, czyli trzy powieści w jednej książce, aż 464 strony, będzie kosztować tylko 14,99zł!

Pierwsza książka z tej serii nosi tutuł “Żona dla milionera”. Znajdziecie w niej trzy powieści, w których przystojni, bogaci bohaterowie, mimo całego swojego uroku, wciąż są samotni.

Więcej informacji tutaj

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Merlin zniknie między półkami Empiku

Empik przejmie największą polską księgarnię internetową Merlin.pl. Według agencji Reutera grupa NFI Empik Media & Fashion połączy z nią swoją spółkę odpowiadającą za sprzedaż internetową i obejmie 60 proc. udziałów w nowej firmie.

W jej ramach NFI EMF wniesie aportem wszystkie udziały w spółce do Merlina. W zamian otrzyma 60 proc. akcji o podwyższonym kapitale.

Fuzja ma zostać sfinalizowana do końca października, ale zgodę na nią musi wyrazić Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na giełdę e-Newco wejść ma do 2012. Jeśli tak się nie stanie, EMF zapłaci dotychczasowym akcjonariuszom Merlin.pl 115-130 mln zł i przejmie posiadane przez nich akcje.

11 lat Merlina

Merlin.pl to jeden z najstarszych i największych polskich sklepów internetowych. Został założony w 1999 roku, jeszcze przed pęknięciem tzw. bańki internetowej, która zmyła z powierzchni wiele innych przedsiębiorstw. Księgarnia kryzys przetrwała i w 2006 roku weszła na giełdę.

ŁUD/tr

źrodło tvn24.pl

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Merlin.pl uczy, jak kupować

Eksperci merlin.pl wyjaśniają prawa konsumentów przy zakupach internetowych

Jakie prawa przysługują klientom przy zakupach w Internecie? Ile dni mają kupujący na zwrot towaru, a ile na reklamację? Po jakim czasie mogą odzyskać pieniądze? Które towary zakupione w Internecie podlegają zwrotowi, a które nie? Jak się okazuje zakupy internetowe znacząco różnią się od tradycyjnych form sprzedaży.

Kwestia zwrotu towarów zakupionych, zarówno za pośrednictwem sklepu internetowego, jak również w sposób tradycyjny, jest częstym tematem dyskusji i sporów. Zakupy w Internecie znacząco różnią się od tradycyjnych i znajomość praw konsumenckich znacznie ułatwi poruszanie się w tej materii.

Poszczególne sklepy wprowadzają różne regulaminy, przez co znakomita większość konsumentów jest wprowadzana w błąd – mówi Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. – Każdy kupujący w sklepie internetowym ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni, nawet jeśli nie stwierdzono wad fabrycznych i uszkodzeń. W Merlin.pl kupujący zgodnie z regulaminem sklepu ma dodatkowe 20 dni na podjęcie tej decyzji. Następnie wirtualny sprzedawca ma 14 dni roboczych na zwrot wpłaconej przez klienta kwoty. Odstępstwa od tej zasady dotyczą m. in. nagrań audiowizualnych, programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania i aukcji internetowych. Towar zakupiony przez aukcję internetową można natomiast zwrócić, kiedy wystawiony przedmiot został zakupiony w trybie „kup teraz”.

Odpowiedzialność sprzedawcy

Przedsiębiorca prowadzący e-sklep, ma obowiązek zapewnić swoim klientom możliwość zareklamowania nabytego towaru. W ciągu dwóch lat od daty zakupu, nabywca może złożyć reklamację.

Według polskiego prawa sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, przez okres dwóch lat – tłumaczy Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. – Odpowiedzialność ta dotyczy wad związanych z cechami fizycznymi towaru, jak i jego funkcjami oraz właściwościami. To prawo przysługuje klientowi przez dwa lata, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy, kiedy dowiedział się o reklamowanej wadzie. W Merlin.pl wadliwy towar należy odesłać zwykłą przesyłką pocztową, lub pozostawić w jednym z punktów odbioru. Równowartość opłaty pocztowej poniesionej przy odsyłaniu do nas towaru, będzie niezwłocznie zwrócona, jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Składając reklamację, klient może żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, odstąpienia od umowy a jeśli żadna z tych opcji nie jest możliwa, obniżenia ceny.

Prawa konsumenta przy zakupach w zagranicznych e-sklepach

Zakupy w sieci to często korzystanie z oferty sklepów mieszczących się poza granicami naszego kraju. Brak wspólnych przepisów w zakresie zwrotów towarów zakupionych w Internecie jest znacznym utrudnieniem w dochodzeniu praw przez konsumentów. W 2009 roku 12% konsumentów w całej Europie, dokonujących zakupów przez Internet, skorzystało z oferty e-sklepu znajdującego się poza granicami swojego kraju zamieszkania.

O Projekcie unijnej dyrektywy w sprawie praw konsumentów była mowa już w październiku 2008 roku i wciąż trwają nad nim prace – mówi Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. – Dokument przewiduje m.in., że do umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa musi być dołączony formularz odstąpienia od umowy. Komisja chce też ujednolicenia terminu na odstąpienie od kontraktu i zapisania w gwarancji informacji o prawach przysługujących konsumentowi w związku z reklamacją. Ujednolicenie prawodawstwa w tej materii będzie znacznym ułatwieniem i pozwoli uniknąć wielu konfliktów i nieporozumień. W Merlin.pl nasze produkty często wysyłamy za granicę. Projekt wspólnych przepisów w ramach samej Unii Europejskiej jest wyjściem naprzeciw potrzebom zarówno sprzedawców, jak i nabywców.

W dochodzeniu praw zawsze pomocne są dokumenty, rachunki, umowy, dowody wydania oraz kopia złożonej reklamacji.

Znajomość przepisów prawa wśród korzystających ze sklepów internetowych może w znacznym stopniu przyczynić się do ograniczenia nadużyć, do których dochodzi podczas kontaktów z nierzetelnymi sprzedawcami. Przed wyborem sklepu internetowego warto jednak sprawdzić, jakie zapisy w regulaminie warunkują reklamacje zakupionych towarów.

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Plusoczytelnia.pl wystartowała

Firma NetPress, lider sprzedaży i dystrybucji publikacji w wersji elektronicznej stworzyła i uruchomiła sklep z ebookami, audiobookami i prasą dla operatora telefonii komórkowej Plus. Sklep znajduję się pod adresem www.plusoczytelnia.pl.

Sieć Plus to pierwszy operator, który otworzył dla swoich klientów elektroniczną księgarnię z audiobookami, e-bookami i e-prasą. Klienci Plusa mogą wybierać spośród ponad półtora tysiąca tytułów w wielu kategoriach, między innymi literatura piękna (od klasyki do najnowszych bestsellerów polskich i światowych autorów), książki dla dzieci, poradniki, podręczniki – zarówno w języku polskim i angielskim.

Korzystanie z usługi jest niezwykle proste. Większość produktów dostępnych w serwisie można zamówić z wykorzystaniem SMS Premium. Po wybraniu na stronie www.plusoczytelnia.pl interesującej nas książki wysyłamy SMS o treści „ZAMÓW” pod numer wskazany przy danej pozycji. Po wysłaniu SMS-a otrzymujemy na numer telefonu, z którego wysłany został SMS, kod zwrotny. Kod zwrotny należy wpisać na stronie internetowej Plusoczytelni oraz podać adres email, na który dostarczony zostanie link do ściągnięcia zamówionej pozycji.

NetPress jest odpowiedzialny za aktualizację bazy tytułów, obsługę techniczną serwisu oraz support Klientów Plusoczytelni.

Plusoczytelnia w obecnej formule jest preludium tego, co będzie działo się na rynku ebooków w kolejnych miesiącach i latach. Jak widać temat publikacji elektronicznych jest coraz bardziej interesujący dla największych na rynku graczy. W naszej firmie postawiliśmy sobie, jako cel budowę kompletnego i wygodnego ekosystemu do czytania i słuchania książek na dowolnym dostępnym na rynku urządzeniu – komentuje wydarzenie Bartłomiej Roszkowski – założyciel i prezes NetPress Digital.

O NetPress Digital

NetPress Digital jest firmą specjalizującą się w agregacji cyfrowych publikacji (Ebooki, audiobooki) oraz dostarczaniu kompleksowych rozwiązań do dystrybucji treści na dowolne urządzenia (od PC po urządzenia przenośne). NetPress prowadzi także sklep Nexto.pl. Nexto.pl to największy w Polsce sklep internetowy z audiobookami, e-bookami oraz prasą do pobrania on-line. Wszystkie książki i czasopisma są w formie download (do pobrania w formie pliku mp3 lub pdf). W ofercie znajduje się blisko 1000 tytułów audiobooków, ponad 2200 tytułów e-booków i ponad 100 tytułów czasopism. NetPress współpracuje z ponad 120 wydawnictwami. W 2009 roku serwisy Nexto odwiedziło ponad 3,8 mln internautów i sprzedanych zostało ponad 50 tys. książek.

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Przesyłki Merlin.pl dostępne w księgarniach PWN

Od kwietnia produkty zamówione w Merlin.pl można bezpłatnie odbierać w księgarniach PWN. Przesyłki będą dostępne w wybranych placówkach PWN w 7 największych miastach w kraju.

Od 1 kwietnia Merlin.pl rozpoczyna współpracę w zakresie dystrybucji swoich produktów z niektórymi księgarniami Polskich Wydawnictw Naukowych. Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Łódź, Kraków, Poznań, Szczecin to miasta, w których wybrane księgarnie PWN będą punktami odbioru przesyłek zamówionych w Merlin.pl. Zakupione produkty będzie można bezpłatnie odebrać w godzinach pracy księgarni.

Współpraca z PWN rozszerzyła bazę punktów odbioru przesyłek zamówionych w sklepie internetowym Merlin.pl o kolejnych 7 placówek. Dotychczas klienci sklepu internetowego mogli osobiście odbierać zamówione produkty jedynie w 4 punktach w Warszawie i w 1 w Piasecznie. Inne formy dostarczania przesyłek to dostawa za pośrednictwem: kuriera, Poczty Polskiej, Paczkomatów firmy In Post i Paczki w Ruchu.

Odbiór osobisty to wśród naszych klientów najbardziej lubiana forma dostawy – mówi Anna Bogdańska, Prezes Zarządu Merlin.pl. – Stwarzamy jak najwięcej możliwości wygodnego i bezpłatnego dostarczenia naszych przesyłek. Księgarnie PWN charakteryzują się bardzo dobrą lokalizacją i duża popularnością. Dzięki tej współpracy sieć odbioru osobistego naszych przesyłek powiększyła się o jedne z najlepiej zlokalizowanych punktów w największych miastach w Polsce.

Przy odbiorze przesyłki wystarczy mieć ze sobą dowód osobisty i numer zamówienia. We wszystkich punktach istnieje możliwość skorzystania z karty płatniczej. W księgarniach PWN nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje. Szczegółowa lista współpracujących z Merlin.pl księgarni PWN na stronie internetowej:

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.

Wirtualny rzecznik merlina

Merlin.pl po latach swojej działalności założył bloga, na którym będziemy mogli dowiedzieć się wszystkiego na temat szeroko pojętego kupowania w tym sklepie.

Blog dostępny jest pod tym adresem - http://rzecznik.merlin.pl/

Historycznie pierwsza notka poniżej.

To miejsce powstało z myślą o Was – klientach sklepu Merlin.pl.

Jest to sfera oficjalnej aktywności wirtualnego rzecznika Merlin.pl, który będzie do Waszej ciągłej dyspozycji. Będzie on miał za zadanie zapewnić Wam profesjonalny know-how dotyczący korzystania z usług Merlin.pl.

Jeśli macie jakiekolwiek nurtujące Was pytania dotyczące oferty/działania Merlin.pl, wysyłajcie je na adres: wirtualnyrzecznik@merlin.pl Wszystkie zweryfikowane pytania i komentarze zostaną opublikowane na blogu wraz z odpowiedzią rzecznika w ciągu dwóch dni roboczych od ich odczytania.

Redakcja bloga

Szkoda jednak, że założone przez twórców kategorie wykluczają recenzje, opinie, zapowiedzi produktów, które w sklepie znajdziemy. Sposób kupowania, zapłaty, reklamacji jest dobrze opisany w informacjach na merlin.pl. Dodatkowo szybko działające BOK więc inwestycja w takiego rzecznika tylko i wyłącznie z zakresu know-how dotyczący korzystania z usług Merlin.pl jest zbyteczna.

Czekam na ciekawszą propozycję tego sklepu.

admin

W skrócie: Szczęśliwy mąż i ojciec zafascynowany światem literatury i nowych technologii.